
Nos locations de standing en Guadeloupe
Location de charme à Pointe-Noire en Guadeloupe
Les clientèles touristiques sont de plus en plus exigeantes et les étoiles demeurent un repère important et universel. La qualité de service et d’accueil est un facteur clé de succès de l’économie touristique française.
L’État français a donc décidé de mieux garantir la qualité de son offre touristique en améliorant le système de classement officiel grâce à une plus grande adaptation de celui-ci aux attentes des clients et aux pratiques internationales (loi du 22 juillet 2009 de développement et de modernisation des services touristiques).
Pour donner des repères fiables aux clientèles touristiques, l’ensemble des hébergements bénéficie aujourd’hui d’un classement allant de 1* à 5*.
Tous les hébergements classés sont ainsi évalués selon les trois grands axes suivants:
- la qualité de confort des équipements,
- la qualité des services proposés dans les établissements,
- les bonnes pratiques en matière de respect de l’environnement
- et de l’accueil des clientèles en situation de handicap.
Les critères de classement sont orientés vers la satisfaction de la clientèle. L’obtention du classement est désormais conditionnée par le respect d’exigences relatives à la qualité des équipements et des services délivrés. Le classement par étoiles est volontaire et le contrôle des hébergements est effectué par des organismes de contrôle accrédités, sur la base des critères de classement homologués par arrêté. (site Atout France du ministère du tourisme)